Dot Hoodie

Απάντηση από SkatePro:  Buenos días Sergio,
Sentimos que tu experiencia con la compra no haya sido positiva.
Sobre la calidad del producto, sentimos que te haya decepcionado, santa cruz es una marca conocida internacionalmente y su ropa suele ser de algodón, nos pondremos en contacto contigo para conocer el motivo por el que consideras que la calidad podría ser mejor.
Por otro lado respecto a las tasas, no es cierto que estén escondidas, sentimos que no haya visto la información, pero esta está en 3 sitios te la página web, el primero en la información general del envío:
https://www.skatepro.com.mx/d16.htm
Este puede que sea el lugar más difícil de detectar aún que sigue siendo accesible.
El segundo lugar es el banner en la parte superior en el carrito de la compra, en el se informa que las compras tienen costes de importación.
El tercer lugar es justo debajo de la casilla donde se confirman las condiciones de compra, en el se advierte que el pedido tendrá costes de importación.
Hay ciertos cargos que un cliente desde México no puede evitar. Esto se debe a que al comprar desde México a una empresa europea, ustedes no pagan el IVA europeo del 26%, sin embargo, está obligado a pagar el IVA mexicano, que es del 16%. Lamentablemente, ese IVA no podemos eliminarlo.
Los gastos aduanales hay veces que la aduana no los detecta y no se cobran, pero en muchas ocasiones lo detectan y lo cobran también.
Para más preguntas, no dude en contactarnos de nuevo. Estaremos encantados de ayudarle.😊