Χριστούγεννα - Πώς να παραλάβετε την παραγγελία σας εγκαίρως

Θέλετε τον εξοπλισμό σας πριν από τα Χριστούγεννα;

Χωρίς άγχος - απλά φροντίστε να κάνετε την παραγγελία σας μέχρι τις 15 Δεκεμβρίου στις 18:45 μ.μ. (EST). Και εδώ είναι το κόλπο: όλα όσα βρίσκονται στο καλάθι σας πρέπει να είναι σε απόθεμα (ή να αναμένεται να είναι σε απόθεμα μέχρι τότε). Με αυτόν τον τρόπο, μπορούμε να σας τα παραδώσουμε εγκαίρως για τη μεγάλη μέρα.

Κατάσταση αποθέματος & πληροφορίες αποστολής

Πριν κάνετε checkout, αφιερώστε ένα δευτερόλεπτο για να ελέγξετε την κατάσταση του προϊόντος:

Σε απόθεμα
Έτοιμο να κυκλοφορήσει! Το προϊόν είναι διαθέσιμο και θα αποσταλεί το συντομότερο δυνατό.

Αναμένεται σε απόθεμα xx/xx
Το έχουμε καθ' οδόν και αναμένουμε να το στείλουμε μετά την καθορισμένη ημερομηνία.

Είδος προπαραγγελίας (θα αποσταλεί xx/xx)
Εάν παραγγείλετε τώρα, το αντικείμενο θα αποσταλεί την αναμενόμενη ημερομηνία.

Για γενικές πληροφορίες σχετικά με την αποστολή, επισκεφθείτε τις Πληροφορίες αποστολής.

ΠροσοχΗ

• Η προσθήκη σχολίων στην παραγγελία σας κατά τη διάρκεια της πληρωμής ενδέχεται να επιβραδύνει τα πράγματα.
• Μπορεί να συμβούν προβλήματα παράδοσης (καθυστερήσεις στις μεταφορές, καθυστερήσεις προμηθευτών, τελωνεία κ.λπ.).
• Δεν υπάρχουν χωριστές αποστολές - η παραγγελία σας αποστέλλεται όταν όλα τα είδη είναι σε απόθεμα.

Μπορώ να κάνω αλλαγές στην παραγγελία, μετά την τοποθέτησή της;

Θέλετε να ενημερώσετε τις πληροφορίες, τη διεύθυνση ή τα είδη σας; Επισκεφθείτε τον λογαριασμό σας SkatePro για να ακυρώσετε και να επαναπαραγγείλετε.

Εάν το κουμπί ακύρωσης δεν είναι ορατό, η παραγγελία σας έχει ήδη επεξεργαστεί για αποστολή και δεν μπορεί πλέον να αλλάξει.

Αλλάξατε γνώμη; Μην ανησυχείτε.

Μπορείτε να επιστρέψετε την παραγγελία σας εντός 365 ημερών. Είτε πρόκειται για λάθος μέγεθος, είτε για λάθος χρώμα, είτε απλά δεν είναι το σωστό vibe - σας έχουμε.
Ελέγξτε την πολιτική επιστροφών μας.

Ωράριο λειτουργίας Χριστουγέννων

Θα κάνουμε ότι μπορούμε για να είμαστε εδώ όταν μας χρειάζεστε. Δείτε πότε είμαστε διαθέσιμοι:

23 Δεκεμβρίου: 11.00 Π.Μ. - 17.00 M.Μ.
24 - 26 Δεκεμβρίου: κλειστά
29 Δεκεμβρίου: 11.00 Π.Μ. - 17.00 M.Μ.
30 Δεκεμβρίου: 11.00 Π.Μ. - 17.00 M.Μ.
31 Δεκεμβρίου - 1 Ιανουαρίου: κλειστά

Όσο λείπουμε, μπορείτε να συνομιλήσετε με τον πράκτορα AI Ollie, ο οποίος είναι διαθέσιμος όλο το εικοσιτετράωρο.

Συχνές ερωτήσεις σχετικά με την παράδοση στις γιορτές

• Μπορώ να λάβω μέρος της παραγγελίας μου να αποσταλεί νωρίτερα;

Όχι, λυπάμαι! Αποστέλλουμε τα πάντα μαζί μόλις όλα τα είδη είναι σε απόθεμα.

• Μπορώ να πάρω το δώρο μου τυλιγμένο;

Ξέρουμε - το τύλιγμα δώρου είναι όμορφο (και μερικές φορές σωτήριο). Αλλά φέτος, το παραλείπουμε για να προχωρήσουν τα πράγματα γρήγορα και ομαλά. Το τύλιγμα των παραγγελιών επιβραδύνει την αποστολή και θέλουμε να διασφαλίσουμε ότι ο εξοπλισμός σας θα φτάσει εγκαίρως σε εσάς.

Η συμβουλή μας; Πάρτε ένα ωραίο χαρτί, βάλτε έναν φιόγκο και κάντε το δικό σας. Τα καταφέρνετε!

• Η συσκευασία θα προδώσει την έκπληξη;

Προσοχή: Αποστέλλουμε όλες τις παραγγελίες σε κουτιά σφραγισμένα με ταινία SkatePro - οπότε αν τα παιδιά σας είναι σε εγρήγορση για χριστουγεννιάτικα στοιχεία, ίσως να θέλετε να αποφύγετε την παράδοση στο σπίτι.
Επιλέξτε μια επιλογή παράδοσης του πακέτου σας σε διεύθυνση όπου μπορείτε επισκεφτείτε ή στείλτε το σε έναν φίλο ή γείτονα.

• Τι γίνεται αν η παραγγελία μου καθυστερήσει;

Κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας παραδώσουμε τον εξοπλισμό σας εγκαίρως, αλλά μερικές φορές συμβαίνουν διάφορα - όπως καθυστερήσεις στις μεταφορές, καθυστερήσεις στο τελωνείο ή προβλήματα προμηθευτών.

Αν η παραγγελία σας καθυστερήσει, μπορείτε να μεταβείτε στον λογαριασμό σας στον λογαριασμό πελάτη και να κατεβάσετε μια δωροκάρτα. Σε αυτό εμφανίζονται τα είδη που παραγγείλατε, ώστε να έχετε κάτι να τυλίξετε ή να μοιραστείτε όσο περιμένετε.

• Τι γίνεται αν το κατάστημα της μεταφορικής (ACS) είναι γεμάτο;

Συμβαίνει αυτό - ειδικά κατά τη διάρκεια της εορταστικής βιασύνης. Αν το κατάστημα της μεταφορικής (ACS) είναι γεμάτο όταν φτάσει η παραγγελία σας, ο μεταφορέας θα ανακατευθύνει αυτόματα το πακέτο σας στο πλησιέστερο διαθέσιμο κατάστημα δεμάτων.
Θα λάβετε ειδοποίηση με τη νέα τοποθεσία παραλαβής, ώστε να μπορείτε να παραλάβετε τον εξοπλισμό σας χωρίς καθυστέρηση.

• Τι γίνεται αν κάτι δεν πάει καλά με την παραγγελία μου;

Σας λείπει ένα αντικείμενο; Πήρα το λάθος είδος; Κάτι έφτασε και φαίνεται σαν να χάσατε μια μάχη με το delivery truck;
Μην ανησυχείτε - σας καλύπτουμε. Ξεκινήστε την καταγγελία σας με τον πράκτορα AI Ollie. Θα σας καθοδηγήσει στα βήματα για να το λύσετε γρήγορα.